Welkom bij Speelgoeds Korting Winkel! Wij zijn gespecialiseerd in kwalitatief speelgoed, educatieve producten en leuke cadeaus voor kinderen van alle leeftijden. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen en service.
Over Ons
Wat voor soort producten verkoopt Speelgoeds Korting Winkel?
Wij bieden een breed assortiment aan kwalitatief speelgoed en educatieve producten, waaronder:
- Houten speelgoed en figuren (Holztiger, Houten Dieren & Figuren)
- Educatief speelgoed en boeken
- Knuffels (Jellycat, Hermann Teddy)
- Buitenspeelgoed
- Creatieve producten (Crafty ponies, kleurboeken)
- Special cadeaus voor feestdagen
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Absoluut. Wij hechten groot belang aan uw privacy en beveiligen alle persoonlijke gegevens volgens de hoogste standaarden. Uw betalingsinformatie wordt versleuteld verzonden en wij slaan geen creditcardgegevens op.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals vakanties) kan dit iets langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien van toepassing).
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of levering naar uw locatie mogelijk is.
Retourneren & Terugbetaling
Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele staat en verpakking zijn. Bezoek onze Retourbeleid pagina voor gedetailleerde informatie over het retourproces.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.
Productvragen
Zijn jullie houten speelgoed veilig voor jonge kinderen?
Ja, al ons houten speelgoed voldoet aan strenge veiligheidsnormen. Het is gemaakt van hoogwaardig, duurzaam hout en afgewerkt met kindveilige verf en materialen. Toch raden wij altijd aan om toezicht te houden bij zeer jonge kinderen.
Hebben jullie cadeaubonnen?
Momenteel bieden wij geen fysieke of digitale cadeaubonnen aan. Maar onze uitgebreide collectie cadeaus biedt volop mogelijkheden om iets speciaals te vinden voor elke gelegenheid.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen via e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.
Nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Speelgoeds Korting Winkel doen wij ons best om uw winkelervaring zo prettig mogelijk te maken en zorgen we voor kwalitatief speelgoed dat generaties lang meegaat.